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두부플러스 고객지원

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쇼핑몰

공지 [주문관리] 1. 기본설정> 반품/교환설정하기
1.취소/반품/교환 사유 항목 설정 및 택배비 부담자 선택하기① [운영모드> 환경설정> 쇼핑몰관리> 기본설정]을 클릭합니다.기본설정에서 반품/교환설정을 [사용]으로 설정하면 구매자, 판매자가 반품/교환설정이 사용가능하며,[취소/반품/교환 사유 설정]에서 단계별 사유 설정을 쇼핑몰 사이트에 노출하거나 택배비 부담자를
공지 [주문관리] 2. 주문상태표기 설정하기(주문관리 / 취소관리 / 반품관리 / 교환관리)
① [운영모드> 환경설정> 쇼핑몰관리> 주문상태표기설정]을 클릭합니다.주문관리, 취소관리, 반품관리, 교환관리의 노출명을 설정할 수 있습니다.② 주문관리 항목을 확인하여 노출명을 변경 할 수 있습니다.- 결제확인중 : 무통장입금건과 같이 결제가 완료되지 않을 경
공지 [환경설정] 3. 주문서항목 설정하기
★ 주문서의 항목을 설정할 수 있습니다. ① [운영모드 > 환경설정] 을 클릭합니다. ② [쇼핑몰관리 > 항목설정] 을 클릭합니다. ③ [주문서항목] 탭을 클릭합니다.④ [폼 그룹 추가] 를 클릭합니다.⑤ [항목편집] 을 클릭합니다.&n
공지 [환경설정] 4. 상품 옵션항목 설정하기
★ 상품 등록 시 기본 항목 외 항목을 추가하거나 설정을 변경할 수 있습니다. ① [운영모드> 환경설정]을 클릭합니다.② [쇼핑몰관리> 항목설정]을 클릭합니다. ③ [상품옵션항목] 탭을 클릭합니다. ④ [항목추가] 클릭한 후, 노출명을 입
공지 [환경설정] 5. 상품상세항목 설정하기
★ 상품 등록 시 기본 항목 외 항목을 추가하거나 위치를 변경할 수 있습니다.① [운영모드 > 환경설정] 을 클릭합니다.② [쇼핑몰관리 > 항목설정] 을 클릭합니다. ③ [상품상세항목] 탭을 클릭합니다. ④ 상세항목별로 노출명, 노출여부, 순서를 변경할 수 있습니다. ★ 상품상세 페이지에서
공지 [환경설정] 6. 배송비 설정하기 (반품/교환 배송비 설정 추가) 첨부파일
★ 기본 배송비 및 개별 배송비, 지역별 배송비, 배송 업체 등을 설정할 수 있습니다. STEP 01 기본 배송비 설정하기① [운영모드 > 환경설정] 을 클릭합니다 ② [쇼핑몰관리 > 배송설정] 클릭 시, [기본설정]&nb
공지 [환경설정] 7. 택배 배송업체 설정하기
① [운영모드 > 환경설정>쇼핑몰관리 > 배송설정 > 배송업체설정]를 클릭합니다. ② 왼쪽에는 [택배사 전체 리스트], 오른쪽에는 [이용택배사]를 확인 할 수 있습니다.택배사 리스트에서 이용하고자하는 택배사를 더
공지 [환경설정] 8. 지역별 배송비 설정하기
★ 배송 지역이 도서 산간지역 일 경우 지역별 추가 배송비를 설정할 수 있습니다. ① [운영모드 > 환경설정] 을 클릭합니다. ② [쇼핑몰관리 > 배송설정 > 지역별 배송비 설정 > 지역
공지 [상품등록] 9. 카테고리 생성/설정하기
★ 상품을 등록하기 전, 카테고리 구성이 되어 있어야 합니다. ① [운영모드 > 상품관리] 를 클릭합니다. ② [카테고리] 를 클릭합니다. ③ [상위 카테고리 추가] 를 클릭합니다. ④ 상위 카테고리명을 입력한 후, [저장] 을 클릭합니다. (TIP) 하위카테고리도 동일한 방법으로
공지 [상품관리] 10. 상품 관리하기 (상품목록)
① [운영모드 > 상품관리> 상품목록]을 클릭합니다.상품목록에서 등록한 상품을 확인할 수 있고, 수정/관리 또한 가능합니다.② 상품목록에서 상품의 노출여부/판매상태 및 판매가를 수정할 수 있습니다. 상세 수정은 상품명 또는 [관리]를 클릭하세요. * 상
공지 [상품등록] 11. 상품일괄설정하기
① [운영모드> 상품관리> 상품목록]을 클릭합니다. ② 일괄설정으로 변경 할 상품을 선택박스로 체크한 후 [선택한상품을> 일괄설정] 을 클릭합니다.③ [상품일괄설정]에서 일괄설정 할 항목을 체크하여 설정합니다.상품명과제품 url을 제외한 항목들은 일괄설정이 가능합니다.원하는 항목을 선택박스로 체크
공지 [상품등록] 12. 상품 등록하기
① [운영모드 > 상품관리] 를 클릭합니다. ② [상품등록] 을 클릭합니다. ③ [카테고리선택] 을 클릭합니다.④ 상품을 노출 할 카테고리를 선택합니다. 카테고리, 상품명, 상품이미지, 판매가 외 필수항목은 필수로 입력해야 하며, 이 외 상품등록에 필요
공지 [상품등록] 13. 상품 일괄 등록하기
★ 여러 개의 상품을 한 번에 일괄로 등록할 수 있습니다. ① [운영모드 > 상품관리] 를 클릭합니다. ② [상품일괄등록] 을 클릭합니다.③ [상품추가] 를 클릭하여 이미지를 등록합니다. (TIP) 최대 10개의 이미지를 등록할 수 있습니다.&nbs
공지 [상품관리] 14. 상품 후기/문의 관리하기
STEP01 상품후기 작성 및 관리 [상품후기 작성]① 웹사이트에서 상품을 클릭합니다. ② 상품 상세 페이지 하단에서 [상품후기 등록하기] 를 클릭 합니다.(TIP) 상품 후기 작성은 로그인 사용자만 가능합니다. (TIP) 상품후기는 사진 첨부 시 최대 5개까지 사진이 업로드됩니다.- 사진 1개씩 선택하여 업로
공지 [상품등록] 15. 공통정보 설정하기
★ 전체 상품의 상세정보 또는 교환/반품안내 또는 기타 영역에 동일한 컨텐츠를 적용할 경우, 공통정보 설정으로 손쉽게 등록할 수 있습니다.① [운영모드 > 상품관리] 를 클릭합니다. ② [공통정보설정] 을 클릭합니다.③ [수정] 을 클릭합니다.④ 상세정보 영역에 적용할 컨텐츠를 작성합니다.⑤ 적용대상을 선택합니다.
공지 [상품등록] 16. 할인가 설정하기
★ 상품 등록 시, 판매가 기준 또는 직접 입력으로 할인가를 설정할 수 있습니다. ① [운영모드 > 상품관리] 를 클릭합니다. ② [상품등록] 을 클릭합니다.③ 할인가의 스위치 버튼을 [사용] 으로 변경합니다.④ 할인가를 설정합니다. - 판매가 기준 : 판매가를 기준으로 % 또는 KRW 로 할인 설정할 수 있
공지 [상품등록] 17. 개별 옵션 추가하기
★ 개별옵션 추가하기에서는 셀렉트박스(선택형)와 텍스트박스(입력형) 옵션을 설정할 수 있습니다. ① [운영모드 > 상품관리] 를 클릭합니다.② [상품등록] 을 클릭합니다. ③ [개별옵션 추가하기] 를 클릭합니다. [섹렉트박스(선택형) 옵션]④&n
공지 [상품등록] 18. 아이콘 추가하기
★ 기본 아이콘 외, 아이콘을 추가할 수 있습니다. ① [운영모드 > 상품관리] 를 클릭합니다. ② [상품등록] 을 클릭합니다.③ [아이콘 추가하기] 를 클릭합니다. ④ 생성 된 아이콘을 선택해서 노출합니다.(TIP) 아이콘은 최대 20개까지 추가할 수 있습니다. 최적 가로 사이즈는 40px 입니다.
공지 [상품추출] 19. 메인페이지에 상품 추출하기
① [디자인편집] 을 클릭합니다.② 원하는 위치에 [앱 > 쇼핑] 을 클릭하여 드래그하여 놓습니다. ③ [설정] 을 클릭합니다. ④ 목록의 [>] 을 클릭합니다. (TIP) 상품 목록을 생성/적용 후, 스킨 및
공지 [상품관리] 20. 쇼핑몰 사이트 상품목록 및 상세페이지 확인하기
상품등록 후 쇼핑몰 사이트에 노출되는 상품목록(리스트형 / 갤러리형)과 상세페이지를 확인해보겠습니다.상품명과 아이콘이 노출되고, [판매가/ 할인가/ 배송비] 항목이 노출됩니다.[적립금]은 적립금 사용로 체크 시 노출되며,[모델명/브랜드/제조사/원산지/상품설명/항목추가] 의 항목들은 노출여부에 따라 노출 및 미노출됩니다.TIP> [상품
공지 [상품추출] 20-1. 서브페이지에 상품 연결하기
① [디자인편집] 을 클릭합니다.② [메뉴] 를 클릭합니다. ③ [메뉴 추가] 를 클릭하여 메뉴를 추가합니다.④ 메뉴명 입력, APP 선택, 타겟 지정 등을 설정합니다.APP선택 클릭 시, [상품관리 > 카테고리] 에서 생성한 카테고리 목록이 노출됩니다. 연결 할 카테고리를 선택합니다. ⑤ 레이아웃을 설정합니다.
공지 [환경설정] 21. 전체주문관리(통합관리) 확인하기
① [운영모드> 주문관리> 통합주문관리> 전체주문관리] 를 클릭합니다.② 주문내역검색을 통해 주문건들을 목록으로 확인할 수 있습니다.- 검색조건 : [주문번호, 주문자명, 주문자아이디, 주문자휴대폰번호, 수신자명, 주문상품명, 운송장번호]로 확인가능합니다.- 주문상태 :
공지 [주문관리] 22. 주문관리하기
① [운영모드> 주문관리> 통합주문관리> 주문관리]를 클릭합니다. 주문관리에서 상세확인 할 수 있는 내용은 아래와 같습니다.결제확인중, 결제확인, 상품준비중, 배송준비중, 배송중, 배송완료, 거래완료- 결제확인중 : 무통장입금건과 같이 결제가 완료되지 않을 경우, 결제확인중&nb
공지 [주문관리] 23. 취소관리하기
<관리자의 운영모드>① [운영모드> 주문관리> 취소관리] 를 클릭합니다.취소관리에서 상세확인 할 수 있는 내용은 아래와 같습니다.- 취소요청 : 구매자가 주문취소를 한 상태입니다.- 취소처리중 : 취소 요청건의 환불 처리 등 취소 처리를 진행합니다.- 취소완료 : 취소가 완료 된 상태입니다. ② 주문
공지 [주문관리] 24. 반품관리하기
<관리자의 운영모드>① [운영모드> 주문관리> 반품관리] 를 클릭합니다.반품관리에서 상세확인 할 수 있는 내용은 아래와 같습니다.- 반품요청 : 구매자가 반품을 청하는 경우, 반품요청 상태가 됩니다.- 반품수거중 : 운영자가 반품 요청을 수락한 상태입니다.- 반품수거완료 : 반품 수거 완료된 상품을
공지 [주문관리] 25. 교환관리하기
<관리자의 운영모드>① [운영모드> 주문관리> 교환관리] 를 클릭합니다.교환관리에서 상세확인 할 수 있는 내용은 아래와 같습니다.교환요청, 교환수거중, 교환수거완료, 교환재배송중, 교환완료, 교환보류- 교환요청 : 구매자가 교환 신청을 하는 경우 교환상태가 됩니다. 교환 요청 시 수거방법 및 배송비
공지 [주문관리] 26. 현금영수증 발급하기
※ Pg로 결제된 가상계좌건은 상점관리자에서 확인가능하며, 무통장입금건은 [운영모드>주문관리> 현금영수증> 현금영수증 발급]에서 발급 후 발급내역 국세청에서 확인가능합니다.① [운영모드 > 주문관리] 를 클릭합니다.② [현금영수증 > 현금영수증 발급]
공지 [주문관리] 27. 주문내역 엑셀 다운로드
★주문내역을 엑셀파일로 다운로드 할 수 있습니다.주문일자와 항목에 따라 다운로드 가능하므로, 주문건들을 엑셀로 관리하기 편리합니다.① [운영모드> 주문관리] 를 클릭합니다. ② 목록의 [다운로드]버튼을 클릭합니다.③ 기간(주문일), 주문정보, 주문자정보, 주문상품정보,&n
공지 [환경설정] 28. 배송조회하기 (배송택배번호 입력 및 사이트 노출)
① 주문관리> 배송중배송중구매자가 쇼핑몰사이트에서 상품을 구매 후, 결제 확인이 완료되었다면 판매자는 [배송준비중 -> 배송중]으로 상태를 변경합니다. 배송을 시작한다고 구매자에게 알려주는 상태로, 배송업체/운송장정보를 입력하여 구매자가 배송정보를 확인할 수 있습니다.② 반품관리> 배송중반품요청반품요청은 구매자가 배송완료
공지 [주문관리] 29. 주문관리 알림설정하기
★ 두부플러스> 알림설정에서는 적립금 지급/차감시 이메일을 를 보낼 수 있습니다. SMS 알림은 1건당 발송되는 답변의 길이가 90byte이며, 20원의 캐쉬가 차감됩니다. 발송방법의 단문문자, 분할발송, 장문문자를 선택할 수 있으며,

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