14. 상품 후기/문의 관리하기

STEP01 상품후기 작성 및 관리

[상품후기 작성]

① 웹사이트에서 상품을 클릭합니다. 

② 상품 상세 페이지 하단에서 [상품후기 등록하기] 를 클릭 합니다.

(TIP) 상품 후기 작성은 로그인 사용자만 가능합니다.  

(TIP) 상품후기는 사진 첨부 시 최대 5개까지 사진이 업로드됩니다.

- 사진 1개씩 선택하여 업로드 시 최대 5개까지 5번 업로드 가능

- 사진 한번에 여러장 선택 시 최대 5개까지 한번에 업로드 가능

[상품후기 관리]

③ [운영모드 > 상품관리] 를 클릭합니다. 

④ [상품후기 관리] 클릭 시, 등록된 후기를 확인할 수 있습니다.

필요 시, 상품후기를 삭제할 수도 있습니다.

STEP02 상품문의 작성 및 관리

[상품문의 작성]

① 웹사이트에서 상품을 클릭합니다. 

② 상품 상세 페이지 하단에서 [문의하기] 를 클릭합니다.

③ 문의 내용을 작성합니다.

(TIP) 비회원은 문의하기 작성 시, 답변알림 수신 여부를 선택할 수 있습니다.  

[상품문의 관리]

④ [운영모드 > 상품관리] 를 클릭합니다. 

⑤ [상품문의 관리] 클릭 시, 등록된 문의를 확인할 수 있습니다. 필요 시, 상품후기를 삭제할 수도 있습니다.

⑥ 답변할 문의글의 [답변] 을 클릭합니다.

⑦ 답변 내용을 입력합니다.

(TIP) 진행상태를 답변으로 변경하지 않아도 내용 입력 후 저장 시, 자동으로 [답변완료] 상태가 됩니다. 

⑧ 답변 상태가 [YES]로 변경된 것을 확인할 수 있습니다.