교환처리의 프로세스를 알려주세요.

구매자가 상품을 사이즈나 색상, 디자인의 교환을 요청 할 시 교환을 진행할 수 있습니다.

교환이 시작되면 ‘교환수거중’으로 상태를 변경하고 교환 상품을 판매자가 받았으면 ‘교환수거완료’를 신청합니다.

‘교환재배송중’으로 상품을 다시 보낼 수 있으며 교환건을 구매자가 받았을 시 ‘교환완료’를 신청합니다.

만약, 교환상품에 문제가 있다면(사용감이 있다거나, 교환비용을 미입금시) ‘교환보류’ 상태로 변경하여 

구매자에게 보류에 대한 내용을 전달할 수 있습니다.