[안내] 온라인 유료서비스 구매방식 및 환불 방침 안내 (2018/07/23)

두부플러스 內 유료서비스 사용자들의 편리한 웹사이트 활용을 위해 유료서비스의 변경된 구매방식 및 환불 방침을 전달드립니다.

[판매상품에 따른 구매방식 변경]

(1) 계정업그레이드 상품 (Basic, Premium, Booking, E-commerce)

- 상품 구매 시 자동결제 또는 일반결제로 선택이 가능하며, 자동결제는 연간(1년) 또는 월간(1개월)로 선택할 수 있습니다.

* 연간(1년) 자동결제를 선택하시면, 20% 할인 된 금액으로 두부플러스를 이용 하실 수 있습니다.  

(2) 앱 상품 (소셜스트림, 숙박예약, 쇼핑)

- 월간(1개월) 자동결제(신용카드)만 구매 가능합니다.

* 두부플러스 온라인 유료 서비스 신규 상품 출시 안내는 아래의 공지사항을 참고해주시기 바랍니다.

http://master.dubuplus.com/공지사항/1791374

[판매상품에 따른 취소/환불 정책]

(1) 계정업그레이드 상품 (Basic, Premium, Booking, E-commerce)

- 월간 결제로 구매 시 환불은 불가합니다.

- 연간 결제로 구매 시 첫 구매 시점으로 14일 이전까지 전액 환불 처리되며, 14일 초과 시에는 환불이 불가합니다.

* 전액 환불은 해당 계정으로 최초 구매 시에만 적용되며, 연장/전환/갱신 하는 경우는 불가합니다.

- 자동결제 사용 중 자동결제 해지를 하시면 다음결제일(서비스만료일)까지 서비스는 유지됩니다.

- 자동결제 해지 후에는 다음결제일(서비스만료일)이 되기 전까지는 언제라도 다시 자동결제해지 취소가 가능합니다.

- 결제취소 시, 계정 사용 여부(무료전환 or 계정삭제)를 선택하실 수 있습니다.

- 유료앱 이용중인 경우, 이용중인 해당 앱은 자동결제가 해지 처리됩니다.

(2) 앱 상품 (소셜스트림, 숙박예약, 쇼핑)

- 앱상품은 환불이 불가합니다.

- 앱 상품을 더 이상 결제하지 않는 경우, 해당 앱은 미노출 처리됩니다.

[운영모드> 환경설정> 결제관리> 유료서비스관리] 유료서비스구매 내역 內 '관리' 버튼을 클릭 후,

DUBU+ 유료서비스구매 거래정보 화면을 통해 

거래내용 및 거래상태, 결제방식에 따라 업그레이드, 결제취소, 자동결제 신청 및 해지, 연장 등이 가능합니다.

[2018/07/23(월) 이후 유료서비스 관련 취소 및 환불 방침 안내]

* 두부플러스 상품 환불/ 취소 방침에 따라 2018/07/23(월) 이전에 상품 구매 후 취소/환불을 원하시는 사용자는

  고객센터로 요청 및 문의 주시기 바랍니다. (취소/환불 정책은 구매 시점의 취소/환불 정책에 의거합니다.)

  2018/07/23(월) 이후 [운영모드> 환경설정> 결제관리> 유료서비스 관리] 內 취소 불가

* 상품 연장 시 다운그레이드로 상품 변경은 불가합니다.

  예) Premium 상품 사용 중 Basic으로 계정 다운그레이드 연장 불가

* Premium및 E-commerce 상품을 2018/07/23(월) 이전에 구매하셨더라도 용량 및 사양은

  2018/07/23(월) 이후 업그레이드 된 Premium및 E-commerce 기능으로 제공드립니다.

두부플러스에서 제공하는 무/유료 서비스에 대해 궁금하신 사항은, 1:1 문의 및 메일로 언제든 연락 주시기 바랍니다.

두부플러스는 앞으로도 더 편리한 기능과 사용자가 만족하는 서비스를 제공해드리기 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.