휴면회원에 관하여

휴면회원은 1년이상 홈페이지 서비스 이용기록이 없는 회원을 의미하며,

유효기간 만료 1개월 전 회원에게 “휴면전환”관련 내용이 메일 및 SMS로 발송됩니다. (관련 법령에 의거하여 필수요소)

만약 회원이 1개월 內 (휴면일자 전)까지 로그인을 하신다면 홈페이지를 정상적으로 이용하실 수 있고,

휴면일자 전까지 로그인이 없었다면 해당 회원은 휴면회원으로 변경됩니다.

휴면회원의 정보는 해당 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

- 경로 : [운영모드> 환경설정> 휴면/탈퇴회원정보관리> 회원정보]

목록에서 회원정보를 확인하신 후 휴면해제 버튼을 통해 해제하여 회원으로 변경가능하며, 만약 회원이 서비스 이용계획이 없다면 탈퇴처리도 가능합니다.

휴면예정 회원에게 유효기간 내 메일로 "휴면회원전환"알림발송을 하려면, 관리자님께서 미리 설정을 해두셔야 합니다.

- 경로 : [운영모드> 환경설정> 사이트관리> 알림설정> 회원관리]

휴면회원전환에서 방문자와 운영자의 SMS / 메일을 [수신]으로 변경하시기 바랍니다.

<고객에게 발송되는 메일 노출내용>

휴면회원으로 변경되면 홈페이지 서비스 이용에 제약이 걸릴 수 있으며,

휴면일자 전까지 로그인하신다면 정상적으로 홈페이지를 이용하실 수 있습니다.

휴면회원은 일반 [회원관리> 회원리스트]에서 조회가 불가능하며, 관리자 임의로 휴면회원의 정보를 수정하거나 변경할 수 없습니다.

이에 홈페이지에 휴면회원이 발생되기 전 항상 쿠폰할인이나 알림내용으로 홈페이지, 쇼핑몰에 회원이 관심을 갖고 

로그인 할 수 있는 유도와 관리해주실 수 있도록 합니다.

쇼핑몰 관리자를 예를 들어 회원의 지속적인 로그인 유도 방법으로는

매일 최초 로그인 후 회원에게 지급되는 [일일 방문 적립금] 설정이 방법이 될 수 있습니다.

- 경로 : [운영모드> 환경설정> 적립금관리> 회원활동 적립금 설정]

일일 방문 적립금을 [사용]으로 변경하시어 설정해주시기 바랍니다.

매일매일 방문하면 회원이 적립금 포인트를 받을 수 있으므로 회원관리에 큰 도움이 될 수 있습니다.